Повернення товарів
Повернення можливе протягом 14 днів після отримання товару. Зворотну доставку оплачує покупець.
Обмін і стан товару
Обмін можливий. Для звичайного повернення приймаємо лише нові іграшки, якими не користувалися.
Щоб погодити обмін, зв’яжіться з нами та вкажіть номер замовлення й іграшку, яку бажаєте обміняти.
Як оформити повернення
Зверніться до нас протягом 14 днів після отримання. Повідомте номер замовлення або телефон, на який його оформлено, і назву товару, який бажаєте повернути.
Перед зворотним відправленням
Погодьте з менеджером одержувача та реквізити для відправлення повернення. Надійно запакуйте товар і збережіть номер накладної. Вартість зворотної доставки сплачує покупець.
Повернення коштів
Під час звернення узгодьте спосіб і реквізити для повернення оплати. Статус повернення можна уточнити за телефоном магазину або електронною поштою gurevich@divoland.dp.ua. Дані продавця наведено на сторінці контактів.
Якщо товар має пошкодження
Напишіть або зателефонуйте нам та опишіть проблему. Фото товару й пакування допоможуть розібратися в ситуації та погодити подальші дії.